{"id":251,"date":"2018-08-10T10:30:03","date_gmt":"2018-08-10T10:30:03","guid":{"rendered":"http:\/\/www.abogadotorralvohinojosa.com\/blog\/?p=251"},"modified":"2018-08-01T17:50:06","modified_gmt":"2018-08-01T17:50:06","slug":"reclamaciones-problemas-viajes-contratados-vacaciones","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/abogadotorralvohinojosa.com\/blog\/reclamaciones-problemas-viajes-contratados-vacaciones\/","title":{"rendered":"Reclamaciones por problemas en los viajes contratados en vacaciones"},"content":{"rendered":"

En esta ocasi\u00f3n queremos hablarles sobre las reclamaciones por problemas en los viajes contratados en vacaciones.<\/strong> Si sucede que en un servicio ofrecido por una agencia de viajes, se vulneran los derechos de una persona<\/strong>, como usuario puede iniciar una reclamaci\u00f3n para deslindar responsabilidades.<\/p>\n

Se cuenta con un plazo de dos a\u00f1os<\/strong> para hacer la reclamaci\u00f3n a partir de que ha finalizado el viaje, sin embargo cuanto m\u00e1s pronto se comience con el proceso, mejores ser\u00e1n los resultados obtenidos. <\/strong><\/p>\n

Consultenos y gestionamos su reclamaci\u00f3n en Abogados Torralvo Hinojosa, especialista en reclamaciones a compa\u00f1ias de seguros y agencias de viajes.
\n<\/strong><\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 hacer para reclamar a una agencia de viajes?<\/h2>\n

 <\/p>\n

\"reclamaciones\"<\/p>\n

Bueno, el primero paso es hacer la reclamaci\u00f3n in situ,<\/strong> es decir, poner en conocimiento a la agencia que no se esta conforme con el servicio que se ha recibido, adem\u00e1s de la situaci\u00f3n y por supuesto exigir una soluci\u00f3n.<\/p>\n

A partir de que se conoce esta situaci\u00f3n, el agente de viajes, el organizador y el prestador de los servicios, deber\u00e1n hacer lo posible por solucionar el problema.<\/strong><\/p>\n

En este punto se recomienda tomar nota de todos los pasos que se van dando, adem\u00e1s de solicitar una hoja de reclamaciones<\/strong>, aunque posteriormente haya que enfrentar a la agencia o al organizador.<\/p>\n

Tambi\u00e9n es recomendable hacerse con todos los recibos que el inconveniente haya causado,<\/strong> incluyendo los desplazamientos en taxis, fotograf\u00edas, adem\u00e1s del folleto informativo.<\/p>\n

Una vez que se ha regresado a su lugar de origen, es necesario acudir a la Agencia de Viajes donde se llev\u00f3 a cabo el contrato de viaje para establecer los antecedentes<\/strong> y en caso de que se nieguen a dar una compensaci\u00f3n, entonces proceder a cumplimentar la hoja de reclamaciones.<\/strong> Por Ley, la propia agencia debe contar con hojas de reclamaciones para el consumidor.<\/p>\n

Lo que sigue despu\u00e9s de esto es tramitar una reclamaci\u00f3n formal<\/strong>, sin embargo es importante tener toda la disposici\u00f3n de redactar una reclamaci\u00f3n por problemas en los viajes contratados en vacaciones, ya que ser\u00e1 necesario adjuntar toda la documentaci\u00f3n que apoye la reclamaci\u00f3n, incluyendo las facturas, los folletos, adem\u00e1s del contrato del viaje.<\/p>\n

Para tener \u00e9xito con una reclamaci\u00f3n por problemas en los viajes<\/strong> es fundamental que este documento se encuentre perfectamente bien estructurado. Es decir, es indispensable que se relate cronol\u00f3gicamente todos los pasos realizados por la persona afectada, as\u00ed como establecer de igual manera la reacci\u00f3n de la parte reclamada con respecto a esta situaci\u00f3n.<\/p>\n

Debes saber que todas las reclamaciones que se relacionan con las agencias de viaje,<\/strong> deben ser presentadas ante la Consejer\u00eda de Turismo<\/strong> de la comunidad aut\u00f3noma que corresponda.<\/p>\n

Esta consejer\u00eda ser\u00e1 la encargada de actuar como mediador e intentar proporcionar una soluci\u00f3n. Pero si no se consigue un resultado satisfactorio, entonces lo que procede es solicitar un arbitraje de consumo o en su caso ir por la v\u00eda judicial.<\/p>\n

Ahora bien, si optas por el arbitraje de consumo<\/strong>, aunque se trata de un recurso gratuito y extrajudicial, es de car\u00e1cter voluntario para las partes.<\/p>\n

Esto significa que si la agencia de viajes no esta adherida al sistema arbitral del consumo o no acepta ir por esta v\u00eda, entonces la \u00fanica opci\u00f3n que queda es la v\u00eda judicial.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

En esta ocasi\u00f3n queremos hablarles sobre las reclamaciones por problemas en los viajes contratados en vacaciones. Si sucede que en un servicio ofrecido por una agencia de viajes, se vulneran los derechos de una persona, como usuario puede iniciar una reclamaci\u00f3n para deslindar responsabilidades. Se cuenta con un plazo de dos a\u00f1os para hacer la …<\/p>\n

Reclamaciones por problemas en los viajes contratados en vacaciones<\/span> Leer m\u00e1s »<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":261,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"default","ast-global-header-display":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":""},"categories":[10,1],"tags":[84,85,87,86],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/abogadotorralvohinojosa.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/251"}],"collection":[{"href":"https:\/\/abogadotorralvohinojosa.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/abogadotorralvohinojosa.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/abogadotorralvohinojosa.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/abogadotorralvohinojosa.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=251"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/abogadotorralvohinojosa.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/251\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":262,"href":"https:\/\/abogadotorralvohinojosa.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/251\/revisions\/262"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/abogadotorralvohinojosa.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/261"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/abogadotorralvohinojosa.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=251"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/abogadotorralvohinojosa.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=251"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/abogadotorralvohinojosa.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=251"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}